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복잡하게 느껴지는 상생페이백, 가장 중요한 10가지 질문을 Q&A 형식으로 명쾌하게 해결해 드립니다.
1. 페이백 지급 관련 궁금증
Q1. 페이백은 언제, 어떤 걸로 받고, 어디서 쓸 수 있나요?
- **지급 시기:** 9월 소비 증가분에 대한 페이백은 **10월 15일**부터 순차적으로 지급됩니다. 10월과 11월의 증가분도 다음 달 **15일**에 각각 지급됩니다.
- **지급 수단:** 페이백은 **디지털 온누리상품권**으로 지급되며, 받은 상품권은 바로 사용 가능합니다.
- **사용처:** 전국 약 13만 개에 달하는 **디지털 온누리상품권 가맹점**에서 사용 가능합니다. 전통시장, 상점가 등에서 사용할 수 있으며, 가맹점은 디지털 온누리 앱이나 소상공인시장진흥공단 누리집에서 확인할 수 있습니다.
Q2. 페이백 상품권의 유효기간은 어떻게 되나요?
- 지급일로부터 **5년**이며, 기한 내 사용하지 않은 상품권은 소멸됩니다. 참고로, 페이백 온누리상품권은 본인이 구매 충전한 상품권보다 우선 사용됩니다.
Q3. 온누리상품권으로 주는 이유가 무엇인가요?
- 전통시장과 상점가 등 취약 상권을 활성화하고, 소상공인의 매출 회복을 지원하기 위함입니다.
Q4. 11월에 페이백을 신청했는데 9월~10월 실적에 대한 페이백도 받을 수 있나요?
- 네, 11월 30일까지 신청했고 9월~10월에 소비 증가분이 있다면 해당 월의 페이백도 소급해서 지급됩니다.
2. 페이백 사용처 및 상품권 관련 궁금증
Q5. 페이백 소비실적 인정 사용처와 페이백 사용처는 다른가요?
- **다릅니다.** 페이백 소비실적 인정 사용처는 페이백 지급을 위해 카드 사용 실적이 인정되는 매장이고, 페이백 사용처는 지급받은 온누리상품권을 사용할 수 있는 디지털 온누리상품권 가맹점입니다.
Q6. 페이백을 받은 후 온누리 앱을 삭제하거나 회원에서 탈퇴하면 상품권이 소멸되나요?
- 지급된 상품권의 유효기간(5년) 동안은 소멸되지 않습니다. 상품권을 다시 사용하려면 디지털 온누리 앱에 재가입 후 로그인해야 합니다.
Q7. 페이백 상품권을 타인에게 양도할 수 있나요?
- 상생페이백 상품권은 소비를 늘린 특정 개인에게 정부 예산으로 지급하는 보조금이기 때문에 **타인에게 양도할 수 없습니다.**
3. 페이백 금액 산정 관련 궁금증
Q8. 페이백 금액이 예상보다 적게 들어온 이유는 무엇인가요?
- 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- **제외 사용처에서 소비:** 카드 사용액 중 일부가 소비 실적 제외 사용처에서 발생했을 경우
- **무인 주문 결제:** 키오스크나 테이블 오더를 통해 결제한 금액은 제외될 수 있습니다.
- **소비쿠폰 사용액:** 정부 지원 쿠폰 등으로 결제한 금액은 소비 실적에서 제외됩니다.
- **매출 전표 지연:** 카드사에서 지난달 결제 건에 대한 처리 지연이 발생한 경우, 지난달 페이백 금액이 적게 지급될 수 있고 이번 달에 추가로 지급됩니다.
- **상계 처리:** 지난달 카드 취소 등으로 환수 대상 금액이 있을 경우, 이번 달 지급 예정인 페이백 금액에서 차감될 수 있습니다.
Q9. 페이백 금액이 예상보다 많이 들어온 이유는 무엇인가요?
- 이 경우도 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- **소비 포함 사용처에서 소비:** 기존에 소비 실적 제외 사용처로 알았던 곳이 실제로는 포함되는 사용처일 경우입니다.
- **매출 전표 지연:** 지난달 결제 건 처리 지연으로 페이백이 적게 지급된 경우, 이번 달에 해당 금액이 추가 지급될 수 있습니다.
4. 기타 유의사항
Q10. 해외 체류 중인 국민도 페이백을 받을 수 있나요?
- 해외에 체류 중이라도 귀국 후 본인이 카드를 사용했거나 가족이 본인 카드를 사용해 소비가 늘었다면 받을 수 있습니다.
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